理想汽车官方解答了车主们的一部分质疑降价问题依然采取回避态度

　　因为降价，产品换代等一系列问题，理想汽车近日饱受车主们的诟病。除了各大平台接连不断的投诉，更多的是广大车主被欺骗和深深伤到的对于理想品牌的信任。

　　近日，理想汽车官方在理想汽车的社区内给广大车主发布了一封信，信里对于车主们最关心的几大问题一一进行了解答。

　　大家都在好奇，为什么全新一代理想ONE命名为理想L8？我们正在建立更加完整清晰的产品序列，字幕代表车系的平台，数字代表车型的尺寸级别，L即代表增程电动平台的SUV系列：

　　第一，关于售后保障。按照国家相关标准，需保障自停产后不少于 10 年的原厂售后零配件的生产与供应。理想在国家标准的基础上对自身提出了更高要求，将原厂售后零配件的生产与供应保障提高至自停产后不少于12 年。理想 ONE 的车主将享受和新车型同样的售后服务。享有首任车主终身质保权益的用户不受任何影响。

　　第二，关于软件保障。理想将持续提供 OTA 升级服务，来丰富产品功能，比如手机钥匙共享、2020 款直线召唤、任务大师、百度地图等，以及长期的车机、增程电动与智能驾驶的迭代，持续提升车主的用车体验。

　　第三，关于数据服务。理想将为所有理想 ONE 车主在原有“三年流量无忧方案”的基础上，追加赠予三年每月 20G 的免费流量。

　　尽管这份说明解释了部分问题，但老车主买车没几个月就降价的问题依然没有得到解答和妥善处理，相信大部分的车主对于这份说明依然是不满意的。