雨天不愁！杭州地铁4万把“爱心伞”扫码即用

　　出地铁站碰上大雨怎么办？最近，杭州的天气说“变脸”就“变脸”，上一秒晴空万里，下一秒倾盆大雨。昨天中午，市民邱一清乘坐地铁出站后，就遇到了突降大雨的窘状，可当时又没有带伞，于是他灵机一动，转头在地铁站出口处借了把便民“爱心伞”。

　　8月29日起，杭州地铁便民伞扫码借伞功能正式上线。只需使用支付宝或微信扫码，即可轻松借还便民伞，且支持不同借用渠道间的互借互还。无论你通过哪个平台借伞，还伞时都能同步查看订单记录。

　　记者今天探访多个地铁站发现，在每个地铁站的人工客服服务中心窗口附近，均设有整齐排列的“爱心伞”供应点位，一个点位24把伞，有色彩缤纷的彩虹色伞面，也有简洁大方的深蓝色伞面。

　　伞架上方，贴有借伞二维码以及使用雨伞的借还流程。地铁工作人员告诉记者，除了扫描二维码外，也可以通过关注“杭州地铁”“杭州地铁官方”“杭州地铁运营公司”微信公众号，点击下方菜单中间栏里“借还伞”，进行取伞用伞。

　　雨伞借出归还期限为7日，7日内，乘客可在不同地铁站进行归还。雨伞押金为20元/把，归还雨伞时押金便会原路退回。若逾期归还，押金则不予退还。乘客可以在运营时间内，到杭州地铁运营车站站厅联系站务人员办理借、还手续。退还押金时凭雨伞和还伞二维码办理，雨伞丢失或损坏不予退还押金。

　　当然，记者也注意到，针对使用手机不便的人群，也可直接在窗口联系工作人员借伞，只需在7天内凭借用收据换伞即可。

　　记者探访时由于天晴，前来借伞的人较少。但在地铁5号线建国北路站，遇到了前来还伞的乘客邱一清，他由衷赞叹，“地铁里能借伞真是太好了，昨天中午的一场大雨让我手足无措，还好有这把“彩虹伞”护航。伞的质量也不错，不论是骨架、手柄还是布料，都很结实，使用起来非常顺手！”

　　记者了解到，2015年9月26日，基于“一路用心畅你行”的服务理念，杭州地铁首次在2、4号线各站点推出“彩虹便民伞”免费借用服务。近年来，杭州地铁不断优化便民伞服务细节，着力提升乘客出行体验感。“比如在借还站点上，实现了杭州地铁全线网站点通借通还；在借用方式上，除现金支付押金外，实现了从传统的人工登记借用到目前扫码借用的智慧化转变。”杭州市地铁集团相关负责人表示。

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　　8月29日起，杭州地铁便民伞扫码借伞功能正式上线。只需使用支付宝或微信扫码，即可轻松借还便民伞，且支持不同借用渠道间的互借互还。无论你通过哪个平台借伞，还伞时都能同步查看订单记录。