全网吐槽的“文字讨好症”你有吗？这是内耗还是礼貌？｜第2眼

　　登上热搜。有网友表示，自己已经“确诊此症”，想改掉却又欲罢不能；也有网友表示，感觉这样是在传递正向情绪，没什么不好。全网吐槽的“微信文字讨好症”是什么？你有吗？这种现象究竟是过度内耗还是客气礼貌？

　　不知道你发现了没有，我们在微信聊天时，总是会习惯性地在句尾加上“哈”“啦”“呀”“滴”等语气词或者“~”“！”等标点符号。近日，这种“微信文字讨好症”成为新词，引发了网友讨论。

　　“微信文字讨好症”名字听着很陌生，但这个行为却太熟悉，指的是为了展示自己的友善、缓解尴尬，在一句话末尾加上各类语气助词和标点符号，或者说完后立马跟上一个表情包。

　　这种现象时常发生在线上对话场景，如公司内部通信工具和微信对话框里，这熟悉的操作一下得到了大家的共情。

　　在232份的调研数据中，有92.24%的受访者都表示自己遇到过有“文字讨好症”的交流对象；91.81%的受访者表示，自己有“文字讨好症”的行为。

　　这类用法，更常见于职场中的同事之间、上下级沟通，以及乙方回复甲方等话术中。仿佛使用了迭词，就能让对方感受到自己满满的诚意。有时候，还会特意加上波浪号（~~~~~），试图让任何句子都变得客气、随和。

　　比如，不说“好”，一定要说“好哒”；不说“对”，一定要说“对滴”……有的人，甚至会在迭词的基础上，迭加“语气词”，比如“嗯嗯呢”“对滴对滴呢”……

　　这一用法，更常见于朋友之间和情侣之间的互动中。他们这样做的目的，一般是想提升双方聊天的愉快氛围。

　　这种行为，可能发生在跟“不是很熟的人”的聊天过程中，可以在一定程度上化解尴尬，维持友好的表面关系。

　　这类人在用完迭词、语气词，并加了“哈哈哈哈”后，还会在收藏的几百个微信表情中，挑选一个最有趣的发过去；

　　一旦有人发消息，他们会习惯性立刻回复；一来一往的聊天后，最后一句一定要由自己结束。仿佛只有这样做，这场“交际战”才算圆满收官。

　　有的网友认为，自己之所以会这样是为了清晰表达自己的友好，其背后反映出人的乐观、积极、外向、随和、有趣，并不代表着内耗、伪装或卑微。

　　也有网友表示，感觉这样的现象已经普遍到让自己无法做一个单纯简单回复的人了，不仅自己分不清别人到底是不是真的亲切，也会出于担心被别人误会自己不友好，而谨慎地加上语气词或表情包，以免被误解。

　　现如今，微信等网上社交平台已成为我们工作生活密不可分的一部分。在微信上如何聊天，构成了我们的一种“人设”，更是与陌生人交流时留下的第一印象。然而同一句话，不同的人可能会有不同的理解，有时甚至南辕北辙，语气词、表情包等也就应运而生。

　　从人际心理学的角度看，尊重是获取信任、建立良好人际关系的基础。“文字讨好症”并不是一种心理病症。

　　在武汉大学发展与教育心理研究所副教授陈武看来，在对话中加入语气词或者表情包，更多是一种考虑对方感受的表达方式，所以把它称为“文字讨好”，但从实质上来说，没有到所谓的“讨好”这一程度。

　　“有时候人们会遇到所谓的‘不讨好’，比如回一个简单的‘好’。当他人向我们这样表达时，可能会带来不友好或不舒服的感觉，因此很多年轻人希望在自己表达时尽可能礼貌，是一种亲和与利他的动机，尽量不给他人带来伤害。”

　　其次，这也是一种社会性成长。陈武发现，有的年轻人在线下见面时可能很“i人”（性格内向），不知道如何与他人表达，而在线上沟通时，可以通过活泼亲近的文字内容拉近社交距离，和线下交流形成一种互补。

　　“心理学教授艾伯特·麦拉宾曾提出一组数据，信息的传递＝7%言语内容+38%语音语调+55%的肢体语言。线上交流只有文字，对于人的心理加工来说，文字有点儿冷冰冰。”陈武指出，文字只能占据表达的7%左右，大部分是来自于非文字信息，比如手势、表情，这是人际沟通交往中的基本规律。同样一段文字如果不加语气词和表情，很容易出现一些误会和矛盾。“文字+表情总体来说能包含更多社会性信息，能弥补文字交往的不足。因此用表情来丰富文字，本身是积极的。”

　　在陈武看来，社交表达方式没有绝对的对错之分。人与人之间差异很大，有些人可能喜欢热情一点，有些人就喜欢简单一点。“我觉得不要想太多，最好是自己觉得怎么舒服就怎么来。”

　　“用自己最适合的方式交流，不用去揣测别人的动机是什么，尤其是从负面的角度去揣测，更不要随意给他人贴标签。”陈武说，“不要去控制别人，如果别人跟你不一样，我们也不要去想太多。和而不同，这是人际交往中很重要的一点。”

　　除此之外，要在做自己的过程中动态调整。想用表情包就用表情包，想简单回答就简单回答，如果真的很担心自己说话被误解，还可以选择打电话。陈武表示，“在沟通中，如果一条路走得很累，就换一条路走。”