黟县美溪乡：深耕城乡居保夯实民生根基

　　近期，黟县美溪乡为推动城乡居民基本养老保险事业迈向高质量发展轨道，充分释放这一惠民政策的最大效能，积极开展“进村入户”专项行动，全方位、多举措推进城乡居保工作，全力为群众筑牢坚实的养老保障防线。

　　压实责任，激发工作活力。多次召开城乡居保工作推进会，进一步明确各自的工作职责。在工作推进过程中，对于缴费水平领先的村，不仅公开通报表扬，还组织经验分享交流活动，让先进经验在全乡范围内广泛传播、发挥示范效应。而针对缴费水平滞后的村，约谈其主要负责同志，明确具体指标任务，并将工作成效与年终考核紧密挂钩。同时，建立了周通报、月调度、季评比的长效工作机制，在全乡营造出“比学赶超”的浓厚工作氛围，充分调动了乡村干部的工作积极性和主动性。

　　精研业务，提升服务能力。社保所精心筹备业务培训内容，制作了极具针对性的PPT课件，围绕微信、“皖事通”、支付宝等线上平台的参保登记、费用缴纳和档次提升等操作流程，对乡干部和村“两委”成员开展系统培训。为确保培训效果，社保所组织了居保政策书面考试和系统操作实操考核。通过这一系列举措，促使每一位工作人员都能深刻理解居保政策，熟练掌握线上操作技能，为城乡居保工作的高效开展打造了一支专业过硬的队伍。截至目前，已累计举办4场培训，34名乡村干部参与其中，有效提升了基层服务团队的业务能力。

　　广泛宣传，凝聚参保共识。采用高频次、多轮次的线上线下协同宣传模式，对城乡居保政策进行全方位解读。宣传内容细致入微，涵盖了参保条件、缴费档次、补贴标准、待遇领取条件以及养老金计算方法等关键信息。工作人员深入群众，讲述身边参保群众的真实受益案例，用事实说话，有效消除了群众的认知误区，引导群众树立起“多缴多得、长缴多得”的参保理念，积极鼓励群众参保、提档和补缴。在强有力的宣传攻势下，政策知晓率大幅提升，已有48名群众主动选择高档次进行历年补缴，切实增强了群众的参保积极性和主动性。

　　优化流程，提升服务体验。积极推动乡村两级社保窗口与农商行、税务局紧密协作，实现信息共享、业务协同，极大地精简了办事流程。对于参保群众变更缴费档次、一次性补缴、历年补缴、变更银行账号等业务需求，做到即时受理、快速办理，大幅缩短了业务办理周期。针对行动不便、居住偏远以及不会使用智能手机缴费的特殊群体，工作人员主动提供上门服务，真正做到“群众有需求，服务送上门”，让群众足不出户就能完成业务办理，切实提升了群众的幸福感和满意度。

　　未来，美溪乡将持续探索创新工作方法，不断完善工作机制，以更加务实的举措推动城乡居保工作再上新台阶，让更多群众享受到这一政策红利，真正实现“老有所养、老有所依”的美好愿景，为乡村振兴战略的实施提供坚实的民生保障。（汪建华）

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