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不把问题当问题方便也成了不方便
公共场所的卫生间标识,理应方便公众辨认,但一些商场的卫生间标识却让人难以辨认,把方便变成了不方便。
长江日报记者3月19日至20日走访了10家商场,了解到仅有3家商场的卫生间标识附有男女汉字。采访中,不仅老年人认为商场的卫生间标识难辨男女,即便是20多岁的年轻人也感慨不易分辨。
这种情况具有普遍性。一方面,不少网民在新闻互动中表达了相同的感受,“很多时候很怕走错,看了又看”“每次走到厕所门口都要再三确认”;另一方面,国内多地媒体近日也刊发了类似的报道。
商场卫生间标识难以分辨男女的问题,可谓由来已久,媒体每一次报道都能引发众多网民共鸣,但最后问题依旧。
受访专家给出的解释是,公共场所的卫生间标识虽然有国家标准,但因为不具备强制性,导致五花八门的创新创意层出不穷。
这个解释回答了商场的卫生间标识为何会千奇百怪。让人想问的是,把创新创意放到高于实用性之上,这真的符合创新创意的初衷吗?
更让人纳闷的是,一个在全国范围内具有普遍性的问题,多少年过去了,为何问题依旧是问题?这恐怕不完全在于国家标准不具备强制性吧。
商场的卫生间标识让人难以辨认的问题,成千上万的人看得到,也有相同的感受,长期把方便变成不方便,说到底还在于不把问题当问题。
当不把问题当问题时,把方便变成不方便也就不足为怪了。不只是商场的卫生间标识如此,生活中很多令人费解的事又何尝不是这样的呢?
民有所呼,我有所应。无论是超大城市精细化治理,还是实现中国式现代化,都应该重视并关注人的体验和感受。
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