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　　在2022年的最后一天，中南大学湘雅三医院急诊科24小时就诊人次再创新高，达710人，是以往的3.5倍。“医护人员即使感染，39度以下全员在岗，无人调休。”护士长郭美英说道。

　　2023年1月4日上午，冬日阳光照在人身上暖洋洋的，兴许是天气好的缘故，副护士长李守根称今天上午急诊科“人还好”。但这只是指没有夸张的排队长龙，各个岗位的医护人员一直在奔走当中，急诊抢救室的床位也仍然紧张。

　　上午11时许，急诊科一楼大厅，一位身着睡衣的男子抱着妻子急匆匆跑进来，妻子身体瘫软，发出无法呼吸的声音。两位分诊台的护士立马走过来查看情况。男子很害怕，托着妻子的背，又想松开她的衣服领口，做一切觉得可能让她呼吸顺畅的事情。护士冷静地脱掉病人一件外套，帮病人测血压、引导其呼吸节奏，很快，病人呼吸急促的情况缓和下来。护士安抚家属，让他快给病人找担架过来。一旁的保安见他找不到路，走过来给他指方向。而就在护士帮忙照看病人、等待家属回来的期间，又有新的病人慌张进来，说自己喘不上气、胸疼，声音焦急。还有提着大包小包从别的市县赶来的患者和家属，进来时已满脸疲惫。

　　另一边，在不远的急诊抢救室，发出更多响动的是来来往往的护士和医疗仪器。抢救室内能放得下的地方都摆了病床和配套的设备，外边的走廊上也靠墙摆了好几张床。护士在这些病床前来回穿梭，患者或家属只要一招手，马上会有人过来查看情况。

　　多数病床上都躺着老人。有患者睡过去了，家属也趴在床尾处睡着，偶尔抬头看眼老人，一脸倦意；有患者在床上辗转不断，脸上露出痛苦的表情，忙着办手续的家属却无暇顾及；也有心力有余的家属趴在老人病床边，笑呵呵地逗着老人：“您听护士的话，我们马上会带您回家！”

　　副护士长李守根告诉记者，1月4日上午就诊人次相比前几天不算多，但这并不意味着总体人数下降，下午、尤其晚上才是最忙的时候。而为应对大流量的就诊人群，科内诊室已增加至三个，抢救室床位也从原本的十多张增至近三十张。

　　“我们都阳过了，但只要没出现高热症状都会在岗，甚至发着烧也继续工作。实在扛不住了，就自己找人调班，休息时间都没有超过一天的。”李守根说道。

　　1月4日，潇湘晨报·晨视频记者来到中南大学湘雅三医院急诊科抢救室内，注意到多数病床上躺的都是老人。

　　急诊科主任孙传政介绍，目前抢救室内基本都是有基础疾病、感染了新冠的老年患者。这几天就诊人次一直居高不下，科内诊室已增加到三个，床位也添置了近一倍，“出现危急症状的会直接被分诊进抢救区，轻症则被分诊到相应诊室。”尽管科室一直在尽可能地调动医疗资源，但尤其对于轻症患者而言，“完全不等待是不可能的。”因而在持续高强度工作的医护人员，与受疾病所扰、满心焦忧的患者及家属之间，彼此理解与配合也非常重要。

　　孙传政也提醒，如果家里老人有基础病，当出现气促、胸闷或者一些神志方面的变化，就一定要送去医院就医。

　　抢救室内，一张病床前站着两个戴了好几层口罩的小男孩，旁边还站着几个大人，面容焦急地看着床上的老人。老人的女儿赵女士告诉记者，他们是从长沙望城区赶过来的，全家人都阳过；年近70岁的父亲有糖尿病和高血压，他本来没有什么症状，只是咳嗽，但几天后突然不舒服，说想呕。

　　他们急忙将父亲送往医院，CT结果显示父亲是白肺。而且由于没有及时做透析，父亲症状加重了，到4日这天，人已经失去意识。现在一家人都赶来医院，正等待将父亲送入ICU。约一小时后，记者见到赵女士及其家人将父亲匆匆推出抢救区，进行下一步救治。原本其所在的床位很快来了新的病人。

　　另一位82岁患者的女儿徐女士告诉记者，她刚从北京赶过来，接哥哥的班照顾父亲；在长沙的家人都阳了，也包括有糖尿病的父亲。“他没发烧，只是咳嗽，咳到第三天说人很不舒服，我们马上送他到社区医院，发现他血氧60不到。”他们随后到湘雅三急诊给父亲挂号、做检查，结果显示父亲肺部没有白，但有些雾玻璃状。目前父亲躺在走廊的病床上，使用高流量氧疗仪吸氧，等待下一步治疗安排。

　　陪护父亲期间，徐女士偶尔会离开去办理手续或缴纳费用。一次回来时她发现父亲在翻动间不小心弄开了高流量氧疗仪，原本稳定的血氧又降到50多，好在已有护士发现，正帮父亲重新固定。徐女士一边感谢护士，一边轻轻地哄着父亲：“你不要折腾啦，不要老麻烦人家！” 护士嘱托徐女士，如果高流量氧疗仪发出类似刚刚的声音，说明父亲没有正常吸氧。

　　“她们（医护人员）太累了，我坐在这里看她们没停过。所以就想着我们尽量照顾好自己，不要给她们添麻烦。我们有时照顾自家的老人都会不耐烦，但她们那么忙，照顾那么多人，态度还一直很好。”徐女士说道。她觉得治疗不仅靠医护人员，病人和家属自己的心态也很重要，“要乐观一点，不能太害怕。”

　　1月4日下午4时许，中南大学湘雅三医院急诊科抢救室内，孙传政和医护人员再次巡查病人。“有基础病吗？肺部CT结果显示怎么样？”他询问每个病人的情况，随后判断病人是否需要继续留治、转入哪个科的病房。

　　“查房（床）是为了把一些危重的病人以最快的速度收入相应病房，然后把病床腾出来，留给下一波病人。”孙传政说道。

　　他告诉记者，自“新十条”颁布后，每日急诊就诊人次大量增长，以往时候只是两三百的人次，近几日都高达七百多。科内诊室已增加到三个，床位也添置了近一倍。而就诊尤其进入抢救区的患者里，多数为患有基础病的高龄老人。

　　“出现危急症状的会直接被分诊进抢救区，轻症则被分诊到相应诊室。”尽管科室一直在尽可能地调动医疗资源，但尤其对于轻症患者而言，“完全不等待是不可能的。”因而在持续高强度工作的医护人员，与受疾病所扰、满心焦忧的患者及家属之间，彼此理解与配合也非常重要。

　　“送来的危重病人会被立马分诊进抢救区进行紧急处理。等他生命体征相对平稳后，我们就以最快的速度将他转去住院。医护人员一直在尽最大努力让大家就医更加方便，也保证危重病人的救治通道一直通畅。”孙传政说道。

　　记者另得知，孙传政的妻子怀第三胎已有五月左右。然而近一个月时间，孙传政就忙得没有回过家。前几天急诊科拍了一条记录医护人员工作的纪录片，他两个分别8岁和6岁的儿子看到爸爸工作的样子后都哭了。孙传政也想家，尽管妻儿一直很理解和支持，他心里还是觉得愧疚，只是工作让他无暇顾及那么多了。